您好!為提供大家更好的的服務品質,麻煩各位下單前務必先詳閱購物須知、退/換貨&退款、服務條款,下單後即為同意須知及條款內容,希望大家互相體諒。


訂單出貨

.當訂單成功結帳及付款後,將無法再修改此筆訂單內容,因系統已將訂單成立,故後台也無法手動修改,煩請於下單前務必確認好商品規格(顏色、尺寸、數量)及收件資訊。 

.下單後,請於3天內付款,若3天後尚未付款,系統將自動取消該訂單。

.訂單完成時,系統將發訂單完成通知信,請留意註冊信箱是否收到通知信。

.下單之後可以透過登入會員,查詢訂單狀態及追蹤進度,若有任何問題,皆可聯繫客服詢問。 

.全店商品均為手工製作,訂單完成確認付款後,商品產出到出貨為10-14個工作天(工作天不含假日),客製化商品產出到出貨為14-18個工作天(工作天不含假日) ,如有急著需要使用的狀況,請聯繫客服詢問,可做急件處理。

.出貨期間若有天災、意外狀況等因素,導致商品延期送達,會再透過 E-mail 發送延遲出貨通知,敬請您見諒。 

.出貨為搭配貨運物流及便利超商物流業者發貨,實際到貨時間點依司機配送路線及狀況而定,恕無法確切指定派送及到達時間。 

.全館商品均有手開發票,如需統編,請務必於訂單備註。


商品說明

.所有商品於寄出前皆會經過專業品管檢查,如收到商品有瑕疵,請保持商品完整,並於收到貨3天內提出。

以下不屬於瑕疵範圍:

﹟色差:商品照顏色因瀏覽裝置不同及設定等因素易產生色差,請以收到商品的實際顏色為準。 

﹟尺寸:尺寸可能因量測方式不同,誤差值0.5~1公分屬正常現象。

﹟焊點:商品為手工製成,師傅工藝精密,但仍可能會有些為焊接點,如耳針與耳飾接縫處、項鍊連接處,接縫若有些微凹凸之焊接點為正常現象

﹟寶石:全館採天然寶石,故每顆寶石會不同的內含物及紋理,寶石中天然的黑點黑線、羽裂紋、棉絮等紋路皆屬正常現象。 

﹟珍珠:全館採用天然珍珠,每顆都為獨一無二的寶石,有著自己天然的光澤,在進行珍珠挑選時,會挑選一致的珍珠,但仍不會每顆都一模一樣。


運費及配送

.全館消費滿5000元,即享免運費。

.配送方式及運費如下:

郵局掛號運費80元
黑貓宅急便(宅配)本島:運費130元
離島:運費220元
超商取貨(7-11、全家、萊爾富)本島:運費65元
離島:運費140元

.若因買方無正確填寫寄送地址、門市、聯絡方式等資訊導致商品無法正常配送,買方須自行負擔後續處理之來回運費。

.若逾期未取導致包裹被退回,二次配送之運費須由買方自行負擔。


付款方式

.銀行轉帳/ATM:由永豐銀行-豐收款授權之帳號,資料如下

  銀行代碼:807永豐商業銀行
  分行代號:021台北分行
  帳號: 共計14碼虛擬帳號(開頭為999225,於訂單成立後會提供給您)
  戶名: 其他應付款-代收-網路收款
  (「-」為小寫減號,請務必戶名要寫完整以免被退匯)

.線上刷卡(Visa/Master/JCB/銀聯):透過第三方金流永豐銀行-豐收款,提供您安全的刷卡環境。

金工手作體驗課程注意事項

課程注意事項:

  • 當天請提前10-15分鐘至現場挑選樣式。
  • 為維持課程品質,請不要遲到,若因遲到超過30分鐘導致無法順利完成體驗課程,我們將不提供退費、更改時間。
  • 欲預約體驗時間非本店營業時間,可聯繫我們協助您安排。
  • 為幫學員們紀錄,金工體驗時會協助側拍紀錄,活動結束後,體驗紀錄相片會提供學員們自行下載,部分相片會上傳至HYGGE ADORN Facebook粉絲專頁、Instagram做為活動紀錄等用途,若您不同意請於現場主動告知工作人員。
  • 為孩童的安全,兒童體驗須年滿9歲,且全程需有一位大人陪同,年滿18歲即不需人陪同。
  • 現場座位有限,僅預約者可參與製作,不開放陪同與共用材料體驗,故未預約者不得共同參與課程(陪同兒童的大人除外)。
  • 務請遵守並配合現場講師指示,若有違反因而造成損害,應自行負責。
  • 如有安排個人攝影師前來側拍記錄,務必事先告知

取消退款、更改時間注意事項:

  • 如因天災等不可抗力因素,致無法正常營業,我們將主動聯繫延期或退款。
  • 因消費者個人因素取消課程,需於7天前提出(不含課程當日),並酌收20%手續費。
  • 如需更改預約日期、時間,請於活動7天前提出(不含課程當日),可更換的時段須依店家仍有空的時段為主,故建議如需更改時段請提前提出。
  • 活動前7天內(不含課程當日)不接受取消或更換場次,且不予退款。(預約名額可轉讓給親友,請提供參加者姓名及聯絡電話。)
  • 當日因故未出現、取消、或因遲到30分鐘以上,致無法順利參加課程者,均不予退款


防詐騙聲明

提醒您,HYGGE ADORN不會主動以電話聯絡索取個人的金融帳號、信用卡相關資料,也不會電話聯絡要求消費者操作網路銀行付款、ATM操作匯款事宜。如收到可疑的電話或簡訊提出上述要求時,請勿提供任何資料,請您聯繫我們查證或請撥警政署反詐騙諮詢專線165。


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