您好！為提供大家更好的的服務品質，麻煩各位下單前務必先詳閱購物須知、退/換貨&退款、服務條款，下單後即為同意須知及條款內容，希望大家互相體諒。
訂單出貨
．當訂單成功結帳及付款後，將無法再修改此筆訂單內容，因系統已將訂單成立，故後台也無法手動修改，煩請於下單前務必確認好商品規格（顏色、尺寸、數量）及收件資訊。
．下單後，請於3天內付款，若3天後尚未付款，系統將自動取消該訂單。
．訂單完成時，系統將發訂單完成通知信，請留意註冊信箱是否收到通知信。
．下單之後可以透過登入會員，查詢訂單狀態及追蹤進度，若有任何問題，皆可聯繫客服詢問。
．全店商品均為手工製作，訂單完成確認付款後，商品產出到出貨為10-14個工作天（工作天不含假日），客製化商品產出到出貨為14-18個工作天（工作天不含假日） ，如有急著需要使用的狀況，請聯繫客服詢問，可做急件處理。
．出貨期間若有天災、意外狀況等因素，導致商品延期送達，會再透過 E-mail 發送延遲出貨通知，敬請您見諒。
．出貨為搭配貨運物流及便利超商物流業者發貨，實際到貨時間點依司機配送路線及狀況而定，恕無法確切指定派送及到達時間。
．全館商品均有手開發票，如需統編，請務必於訂單備註。
商品包裝
．HYGGE ADORN專屬的包裝紙盒及提袋，質感包裝非常適合送禮，紙盒厚度很夠平常可當飾品收納盒。出貨會以牛皮紙盒包裝防撞，大家可以安心選購。925純銀耳環、925純銀戒指無包裝盒及提袋，出貨時以牛皮紙盒包裝，如需包裝盒請另行加購。
＊環保方案：購買14K金飾品、925純銀項鍊、925純銀手鍊，如不需要包裝紙盒及提袋，請於結帳時選擇「否／選擇環保方案愛地球」，出貨仍會用牛皮紙盒包裝出貨，並另行提供$150回饋金至您會員帳戶（回饋金以單筆訂單計算）。
商品說明
．所有商品於寄出前皆會經過專業品管檢查，如收到商品有瑕疵，請保持商品完整，並於收到貨3天內提出。
以下不屬於瑕疵範圍：
﹟色差：商品照顏色因瀏覽裝置不同及設定等因素易產生色差，請以收到商品的實際顏色為準。
﹟尺寸：尺寸可能因量測方式不同，誤差值0.5~1公分屬正常現象。
﹟焊點：商品為手工製成，師傅工藝精密，但仍可能會有些為焊接點，如耳針與耳飾接縫處、項鍊連接處，接縫若有些微凹凸之焊接點為正常現象。
﹟寶石：全館採天然寶石，故每顆寶石會不同的內含物及紋理，寶石中天然的黑點黑線、羽裂紋、棉絮等紋路皆屬正常現象。
﹟珍珠：全館採用天然珍珠，每顆都為獨一無二的寶石，有著自己天然的光澤，在進行珍珠挑選時，會挑選一致的珍珠，但仍不會每顆都一模一樣。
運費及配送
．全館消費滿5000元，即享免運費。
．配送方式及運費如下：
| 郵局掛號 | 運費80元 |
| 黑貓宅急便(宅配) | 本島：運費130元 離島：運費220元 |
| 超商取貨(7-11、全家、萊爾富) | 本島：運費65元 離島：運費140元 |
．若因買方無正確填寫寄送地址、門市、聯絡方式等資訊導致商品無法正常配送，買方須自行負擔後續處理之來回運費。
．若逾期未取導致包裹被退回，二次配送之運費須由買方自行負擔。
付款方式
．銀行轉帳/ATM：由永豐銀行－豐收款授權之帳號，資料如下
銀行代碼：807永豐商業銀行
分行代號：021台北分行
帳號: 共計14碼虛擬帳號(開頭為999225，於訂單成立後會提供給您)
戶名: 其他應付款-代收-網路收款
(「-」為小寫減號，請務必戶名要寫完整以免被退匯)
．線上刷卡（Visa/Master/JCB/銀聯)：透過第三方金流永豐銀行－豐收款，提供您安全的刷卡環境。
金工手作體驗課程注意事項
． 課程注意事項：
- 當天請提前10-15分鐘至現場挑選樣式。
- 為維持課程品質，請不要遲到，若因遲到超過30分鐘導致無法順利完成體驗課程，我們將不提供退費、更改時間。
- 欲預約體驗時間非本店營業時間，可聯繫我們協助您安排。
- 為幫學員們紀錄，金工體驗時會協助側拍紀錄，活動結束後，體驗紀錄相片會提供學員們自行下載，部分相片會上傳至HYGGE ADORN Facebook粉絲專頁、Instagram做為活動紀錄等用途，若您不同意請於現場主動告知工作人員。
- 為孩童的安全，兒童體驗須年滿9歲，且全程需有一位大人陪同，年滿18歲即不需人陪同。
- 現場座位有限，僅預約者可參與製作，不開放陪同與共用材料體驗，故未預約者不得共同參與課程（陪同兒童的大人除外）。
- 務請遵守並配合現場講師指示，若有違反因而造成損害，應自行負責。
- 如有安排個人攝影師前來側拍記錄，務必事先告知
． 取消退款、更改時間注意事項：
- 如因天災等不可抗力因素，致無法正常營業，我們將主動聯繫延期或退款。
- 因消費者個人因素取消課程，需於7天前提出(不含課程當日)，並酌收20%手續費。
- 如需更改預約日期、時間，請於活動7天前提出(不含課程當日)，可更換的時段須依店家仍有空的時段為主，故建議如需更改時段請提前提出。
- 活動前7天內(不含課程當日)不接受取消或更換場次，且不予退款。（預約名額可轉讓給親友，請提供參加者姓名及聯絡電話。）
- 當日因故未出現、取消、或因遲到30分鐘以上，致無法順利參加課程者，均不予退款。
防詐騙聲明
提醒您，HYGGE ADORN不會主動以電話聯絡索取個人的金融帳號、信用卡相關資料，也不會電話聯絡要求消費者操作網路銀行付款、ATM操作匯款事宜。如收到可疑的電話或簡訊提出上述要求時，請勿提供任何資料，請您聯繫我們查證或請撥警政署反詐騙諮詢專線165。