售後服務注意事項

.凡HYGGE ADORN商品均提供售後服務,享有一年保固期、永久基本清潔保養服務。一年保固期間內,正常使用下的非人為因素損傷,將提供免費維修服務一次,客製化商品、寶石掉落遺失、明顯人為因素等皆不在保固內,如需維修,須依情況酌收費用。

.商品保固卡遺失恕不補發,請妥善保管。

.無保固卡及非HYGGE ADORN之商品,HYGGE ADORN有權不受理售後服務。

.所有售後服務之來回運費皆由消費者方面負擔,運費請參考購物須知內的運費說明。

.以下提到所有售後服務、清潔保養皆需隨附商品保固卡,售後服務之歷史紀錄將記錄於保固卡上。


售後服務項目

基本清潔保養

 ﹟享有永久免費基本的清潔保養服務,如氧化狀況嚴重,可額外付費電鍍、拋光處理。

保養前保養後

戒圍調整(客製化商品及部分款式因設計關係無法修改)

 ﹟一年保固期間內,提供戒指免費改圍服務一次(若改大超過2圍須酌收費用),超過保固期修改戒圍均須酌收費用。

鍊長調整

 ﹟一年保固期間內,享有免費減短鍊長服務一次,超過保固期及如需加長則依照長度及款式酌收費用。

斷裂維修寶石脫落

 ﹟一年保固期間內,若飾品在正常使用下斷裂或若天然寶石脫落(珍珠、鑽石、鋯石),將享免費維修服務一次,如寶石或零件遺失需額外收取材料費用。

飾品維修


如何申請售後服務

*請點連結至飾品維修保養申請單如有其他問題歡迎詢問客服人員,聯繫方式:LINEFBIG客服信箱,我們會盡快回覆您,謝謝!